Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal
Ultima actualizare: 2026
Prezenta Politică stabilește condițiile, modul și scopurile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale persoanelor care utilizează pagina de programări online, cu respectarea Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova) și a principiilor legalității, echității, transparenței, limitării scopului, minimizării datelor și securității.
I. Dispoziții generale
Politica se aplică tuturor persoanelor fizice care utilizează pagina de programări. Prin trimiterea unei programări, persoana vizată confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică. Salonul poate publica o versiune proprie, completată cu datele sale.
II. Operatorul de date
Operator al datelor cu caracter personal este salonul la care vă programați — el stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare. Denumirea și datele de contact ale salonului sunt afișate pe pagina acestuia. Platforma progra.md acționează ca persoană împuternicită (procesator), oferind instrumentul tehnic de programare și prelucrând datele exclusiv la instrucțiunile salonului.
III. Categorii de persoane vizate
Clienți care fac o programare; persoane care solicită informații despre servicii; persoane care lasă o recenzie după vizită.
IV. Categoriile datelor prelucrate
Nume și prenume; număr de telefon; adresă de e-mail (opțional); detaliile programării (serviciu, specialist, dată și oră); notițe transmise voluntar; conținutul recenziei (dacă este lăsată). Colectăm doar datele necesare scopurilor declarate.
V. Modalitățile de colectare
Datele se colectează prin completarea formularului de programare, prin comunicarea cu salonul și, după caz, prin lăsarea unei recenzii.
VI. Scopurile prelucrării
Gestionarea și confirmarea programării; trimiterea confirmărilor și a memento-urilor (e-mail/SMS); comunicarea privind programarea; evidența internă a salonului; afișarea recenziilor (cu acordul clientului); îndeplinirea obligațiilor legale ale salonului.
VII. Temeiul juridic
Executarea programării solicitate (raport pre-/contractual); consimțământul persoanei vizate (ex. primirea SMS-urilor, publicarea recenziei); îndeplinirea obligațiilor legale; interesul legitim al salonului pentru organizarea activității.
VIII. Transmiterea datelor și găzduirea
Datele pot fi transmise furnizorilor de servicii care acționează ca persoane împuternicite: găzduire web (serverele pot fi în Uniunea Europeană, care asigură un nivel adecvat de protecție), furnizori de SMS și e-mail. Datele pot fi comunicate autorităților publice în cazurile prevăzute de lege. Dacă salonul activează notificări prin Telegram, o parte din datele programării (nume, telefon, serviciu) sunt transmise către acest serviciu terț, la alegerea salonului. Nu vindem datele și nu le transmitem terților în scop de marketing.
IX. Păstrarea datelor
Datele se păstrează pe perioada necesară realizării scopurilor (gestionarea programărilor și evidența salonului) și pe perioada cerută de legislația aplicabilă. La cerere, datele pot fi șterse, cu excepția celor pe care legea obligă salonul să le păstreze.
X. Măsuri de securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării: conexiune securizată (HTTPS), acces limitat la personalul autorizat, protejarea parolelor. Accesul specialiștilor la contactele clientului poate fi restricționat din setările salonului.
XI. Drepturile persoanelor vizate
Aveți dreptul: de a fi informat; de acces; de rectificare; de ștergere („dreptul de a fi uitat”); de restricționare; de opoziție; de portabilitate; de a vă retrage consimțământul oricând (fără a afecta prelucrarea anterioară); de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal. Pentru exercitarea drepturilor, contactați salonul (date pe pagina lui) sau platforma: abuse@progra.md.
XII. Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri strict necesare pentru funcționarea paginii (sesiune, securitate). Nu folosim cookie-uri de marketing. Puteți accepta sau refuza cookie-urile ne-esențiale din banner.
XIII. Dispoziții finale
Prezenta Politică poate fi actualizată la modificarea legislației sau a proceselor interne. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.